Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como a Guttos Sorvetes, inscrita no CNPJ sob nº 22.839.912/0001-94, com endereço na Rua Padre Vieira, 66, Alagoinhas – BA, CEP: 48000-197, realiza a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam este site, entram em contato conosco ou interagem com nossos canais digitais.

Ao acessar este site, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou realizar qualquer tipo de solicitação, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

Quais dados podemos coletar

A Guttos Sorvetes poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, como:

Nome completo;
Telefone e WhatsApp;
E-mail;
Endereço, quando necessário para atendimento, entrega ou solicitação;
Informações enviadas voluntariamente por formulários, mensagens, telefone, WhatsApp, redes sociais ou e-mail;
Dados de navegação, como páginas acessadas, data e horário de acesso, endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e origem do acesso.

Quando o usuário fornece informações por livre iniciativa, esses dados são utilizados apenas para atendimento, contato, resposta à solicitação ou finalidade relacionada ao serviço solicitado.

Para que usamos os dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder solicitações enviadas pelo usuário;
Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
Realizar atendimento comercial;
Informar sobre produtos, promoções, serviços e novidades da Guttos Sorvetes;
Processar pedidos, reservas, encomendas ou solicitações;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Medir o desempenho de campanhas, anúncios e páginas;
Exibir anúncios mais relevantes, quando aplicável;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou administrativas;
Prevenir fraudes, acessos indevidos ou uso irregular do site.

A Guttos Sorvetes não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com esta Política de Privacidade.

Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar acessos, medir resultados de campanhas e oferecer uma melhor experiência ao usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Entender como os visitantes utilizam nossas páginas;
Melhorar conteúdos, ofertas e campanhas;
Medir resultados de anúncios;
Personalizar a experiência de navegação;
Exibir anúncios relacionados aos interesses do usuário, quando aplicável.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

Uso de ferramentas da Meta, Google e outras plataformas

Este site poderá utilizar ferramentas de terceiros, como Meta Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads, Google Analytics, Google Ads e outras tecnologias de análise, publicidade e mensuração.

Essas ferramentas podem coletar informações sobre navegação, origem do acesso, páginas visitadas, cliques, interações e conversões, com o objetivo de:

Medir a eficácia de anúncios e campanhas;
Entender o comportamento dos visitantes no site;
Melhorar a comunicação e os conteúdos apresentados;
Criar públicos personalizados ou semelhantes, quando permitido;
Exibir anúncios mais relevantes aos usuários.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade, configurações e formas de controle de dados.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política de Privacidade, incluindo:

Plataformas de anúncios e análise, como Meta e Google;
Ferramentas de hospedagem, segurança, e-mail, atendimento e tecnologia;
Prestadores de serviço necessários para operação do site e atendimento ao cliente;
Empresas de entrega, pagamento ou logística, quando aplicável;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal.

A Guttos Sorvetes não vende dados pessoais dos usuários.

Segurança dos dados

A Guttos Sorvetes adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação ou destruição.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também tenha atenção ao compartilhar informações pela internet.

Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, manter registros de atendimento, resolver eventuais solicitações e garantir a segurança da operação.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nos casos permitidos pela legislação aplicável.

Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o usuário poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelos canais informados nesta Política.

Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Guttos Sorvetes:

Empresa: Guttos Sorvetes
CNPJ: 22.839.912/0001-94
Endereço: Rua Padre Vieira, 66, Alagoinhas – BA, CEP: 48000-197
E-mail: guttossorvetes.123@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (75) 9 9803-1997

Horário de funcionamento:
Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00
Domingo: 08:00 às 16:00

Links para sites e plataformas de terceiros

Este site pode conter links para redes sociais, aplicativos de mensagem, plataformas de pagamento, mapas, sites externos ou outros serviços de terceiros.

A Guttos Sorvetes não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, no site, nas ferramentas utilizadas, na legislação ou nas práticas internas da Guttos Sorvetes.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: Maio de 2026